Le site est actuellement en cours de « reconstruction ». Aucun achat n’est donc possible pour le moment.

Objets, meubles, décorations et bijoux en carton

Conditions générales de ventes

Conditions générales de vente de la boutique en ligne Kami Mélo > https://boutiquekamimelo.fr/
Les présentes conditions de vente constituent un contrat conclue entre l’entreprise (personne physique) Marie Bourdon de nom de marque Kami Mélo (identité et coordonnées ci-dessous) et toutes personnes physiques effectuant un achat sur le site web : https://boutiquekamimelo.fr/.
Dans ces présentes conditions de vente (CGV), toutes personnes physiques effectuant un achat sur le site https://boutiquekamimelo.fr/ sera représenté par le terme acheteur, client ou par le pronom personnel vous.
En effectuant un achat  sur https://boutiquekamimelo.fr/ cela implique que l’acheteur accepte sans réserve les présentes conditions et qu’il reconnait en cochant la case prévu à cet effet avoir pris connaissance de ces présentes conditions de vente avant de valider et d’effectuer le paiement de sa commande. Cela implique également que l’acheteur certifie être apte légalement à effectuer un achat en ligne.

L’entreprise Marie Bourdon (nom de marque Kami Mélo) se réserve le droit de modifier ces présentes conditions générales de vente à tout moment dans le but d’améliorer les services proposés sur le site https://boutiquekamimelo.fr/ et de se conformer aux nouvelles réglementations.

Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment où la commande sera effectuée.

L’ENTREPRISE

Marie Bourdon (personne physique, statut d’autoentrepreneur)

Nom de marque : Kami Mélo
Siège : 10 rue du 14 juillet, 31100, Toulouse
N° siren : 845364868 RM 31
Contact > mail : d.kamimelo@gmail.com

L’entreprise Marie Bourdon (Kami Mélo) est éditeur du site web https://boutiquekamimelo.fr/

Pour la suite des conditions générales de vente le nom de marque de l’entreprise (Kami Mélo) ou le pronom personnel nous, sera utilisé pour désigner l’entreprise.

LES PRODUITS

Les produits proposés par Kami Mélo sur https://boutiquekamimelo.fr/ sont tous des produits artisanaux conçus et fabriqués à la main en Occitanie.

Deux types de produits sont disponibles sur le site https://boutiquekamimelo.fr/ :
– Des objets en carton de récupération
– Des bijoux en carton de récupération et en origami (papier)

Chaque produit, en plus d’un petit texte explicatif, est décrit selon les critères suivant :
– Sa matière
– Sa finition
– Ses dimensions

Les objets étant fabriqués avec du carton de récupération et notamment avec du carton à cannelures, sur certaines parties des objets, les cannelures peuvent être distinguées (exemples photos ci-dessous). Kami Mélo ne pourra être tenu pour responsable si tel est le cas.

Les Photos présentes sur le site  https://boutiquekamimelo.fr/ sont le plus fidèle possible à la réalité mais peuvent différer notamment au niveau des couleurs. En effet les couleurs ne sont pas perçues de la même manière sur un écran que dans la réalité et Kami Mélo ne pourra pas être tenu pour responsable dans ce cas également.

Pour nettoyer les produits, utilisez un chiffon microfibre ou humidifiez légèrement un torchon, une serviette ou un essuie tout. Et surtout n’utilisez pas de produits abrasives. Kami Mélo ne pourra être tenu pour responsable si un produit s’abîme à la suite d’un nettoyage non conforme aux instructions ci-dessus.

LES TARIFS

Le prix de chaque produit est fixé par Kami Mélo. Ce prix comprend les éléments qui constituent le produit (quincaillerie, papier, colle, vernis, carton, tissus …), la main d’œuvre et les taxes que Kami Mélo est amenées à payer dessus (cotisations).

Tous les prix sont affichés en TTC, car la TVA est non applicable selon l’article 293 B du CGI.

Kami Mélo se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment (augmentation des cotisations, des fournitures …). Cependant, le prix indiqué lors de votre commande (commande de l’acheteur) sera bien entendu le prix applicable.

Au prix des produits s’ajoute des frais de port fixe de 5 € si vous (l’acheteur) optez pour la livraison à domicile (envoi par colissimo). Kami Mélo se réserve également le droit de modifier le prix des frais de ports en fonction des offres de livraison sur le marché. Les frais de port en vigueur lors de la commande seront ceux appliqués.

PASSER COMMANDE SUR https://boutiquekamimelo.fr/

Pour passer une commande sur le site web https://boutiquekamimelo.fr/, il vous suffit d’ajouter les produits qui vous intéressent dans le panier, puis de cliquer sur voir le panier ou directement sur le panier (en haut à droite) afin de visualiser les produits que vous avez choisi et de modifier aux besoins. Puis cliquez sur valider la commande. Vos coordonnées seront alors demandées pour que Kami Mélo puisse vous envoyer votre commande à votre domicile et générer une facture. C’est également à cette étape que l’acheteur peut choisir son mode de livraison (livraison à domicile à 5 € ou retrait gratuit à l’adresse de Kami Mélo en suivant les instructions énoncées). Il reste plus qu’à choisir le mode de paiement (virement ou carte de paiement via stripe), de remplir les champs nécessaires si paiement par carte de paiement, de cocher la case garantissant que l’acheteur a pris connaissance et accepte les présentes conditions générales de vente et de cliquer sur commander.

De plus en cliquant sur commande vous acceptez de ce fait de nous fournir vos informations personnelles nécessaires au traitement de votre commande (adresse, nom, prénom, …).

Pour plus de détails vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

A tout moment l’acheteur peut visualiser et modifier son panier en cliquant sur le panier en haut à droite.

MOYENS DE PAIEMENT

Seuls les paiements en euros sont acceptés.
Lors de votre passation de commande sur https://boutiquekamimelo.fr/  2 moyens de paiements s’offrent à vous (l’acheteur) :

PAR VIREMENT

Une fois que vous avez finalisé votre commande et que vous avez cliqué sur commander, si vous avez choisi comme moyen de paiement le « virement » un mail donnant les coordonnées bancaire de Kami Mélo vous sera envoyé. Un récapitulatif de votre commande sera également présent dans ce mail.

Il vous reste plus qu’à effectuer le virement et Kami Mélo traitera votre commande à la réception du virement.

Les délais de certaines banques pouvant aller jusqu’à 3 jours ouvrables pour accepter un virement, votre commande sera réservée pendant 4 jours ouvrables.

Livraison à domicile via Colissimo

Une fois le paiement reçu, un mail vous sera envoyé vous indiquant que votre commande est en cours de traitement. Puis, quand votre commande sera envoyée, vous recevrez un nouveau mail vous indiquant qu’on a terminé de traiter votre commande. Une facture sera jointe à ce mail et un dernier mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi Colissimo de votre commande.

Livraison à domicile via lettre suivie

Une fois le paiement reçu, un mail vous sera envoyé vous indiquant que votre commande est en cours de traitement. Puis, quand votre commande sera envoyée, vous recevrez un nouveau mail vous indiquant qu’on a terminé de traiter votre commande. Une facture sera jointe à ce mail.

Retrait gratuit

Dès réception du paiement, un mail vous indiquant  qu’on a terminé de traiter votre commande avec en pièce jointe la facture vous sera envoyé et si ce n’est pas déjà fait, contacter Kami Mélo pour convenir d’une date et d’un horaire pour récupérer votre commande

PAR CARTE DE PAIEMENT VIA STRIPE

En cochant « carte de paiement », des champs apparaissent vous permettant d’entrer les informations de votre carte bancaire.
Il vous reste plus qu’à cliquer sur commander.
Vous recevrez alors un mail indiquant que Kami Mélo à bien reçu la commande et qu’elle est en cours de traitement. Un récapitulatif de la commande est également présent.

Livraison à domicile via Colissimo

Quand la commande sera envoyée, un nouveau mail vous indiquant qu’on a terminé de traiter votre commande sera envoyé. La facture de la commande sera en pièce jointe de ce mail et un dernier avec le numéro de suivi Colissimo de votre commande sera envoyé.

Livraison à domicile via lettre suivie

Quand la commande sera envoyée, un nouveau mail vous indiquant qu’on a terminé de traiter votre commande sera envoyé. La facture de la commande sera en pièce jointe de ce mail.

Retrait gratuit

Peu de temps après la réception de la commande, un mail vous indiquant  qu’on a terminé de traiter votre commande avec en pièce jointe la facture vous sera envoyé et si ce n’est pas déjà fait, contacter Kami Mélo pour convenir d’une date et d’un horaire pour récupérer votre commande.

LIVRAISON

La livraison est proposée uniquement en France métropolitaine.

Deux choix de livraison possible.
Une livraison à domicile via Colissimo ou lettre suivie respectivement au prix de 5 € et 1 € ou la possibilité de récupérer gratuitement  la commande au siège social de l’entreprise.

LIVRAISON A DOMICILE

Comme indiqué ci-dessus, la livraison à domicile sera assurée par Colissimo ou via une lettre suivie. Seuls les petits produits dont la valeur n’est pas très élevée seront livrés via une lettre suivie. Tous les autres produits seront livrés par Colissimo.

PAR COLISSIMO

Un numéro de suivi sera transmis à l’acheteur.
La commande sera remise en main propre contre signature et normalement dans le respect des gestes barrière.

  • Si le colis est endommagé, prenez si possible des photos et n’acceptez pas le colis. Ce dernier sera alors renvoyé à Kami Mélo et Kami Mélo pourra porter réclamation auprès de colissimo.
    Prévenez également Kami Mélo que le colis est arrivé à destination endommagé et que vous l’avez refusé. A la réception du colis renvoyé par colissimo, Kami Mélo vous renverra ou vous remboursera intégralement votre commande selon votre choix. Cependant, chaque produit étant fabriqué artisanalement et en un seul exemplaire, si les produits on été endommagé le renvoi de la commande ne pourra se faire à moins que vous optiez pour une équivalence (applicable uniquement dans la limite des stocks disponibles).
  • Si le colis est endommagé mais que vous acceptez ce dernier, Kami Mélo ne pourra être tenu pour responsable si les produits sont endommagés ou volés. Vous pouvez cependant demander au facteur d’enregistrer votre observation.
  • Si le colis est intact et que les produits sont endommagés, Kami Mélo vous demandera des photos dans un délai d’un jour après réception de la commande.
    si la détérioration est belle est bien constatée, Kami Mélo vous remboursera le ou les produits endommagés ou vous renverra dans la limite des stocks disponibles, une équivalence des produits endommagés (le renvoi du même produit n’étant pas possible de par la nature des produits proposés, comme expliqué ci-dessus).

Plus de détails sur les démarches à suivre en cas de colis ou produits abîmés sur le site de La Poste : https://aide.laposte.fr/contenu/mon-envoi-a-ete-livre-abime-son-contenu-deteriore-que-faire#:~:text=d%C3%A9pos%C3%A9%20dans%20votre%20bo%C3%AEte%20aux,qui%20nous%20traiterons%20la%20demande.

PAR LETTRE SUIVIE

  • Si le colis est endommagé, prenez si possible des photos et retournez le colis au plus tard 1 jour ouvrable après sa livraison, dans un bureau de poste. Le colis sera alors renvoyé à Kami Mélo et Kami Mélo pourra porter réclamation auprès de La Poste.

Prévenez également Kami Mélo que le colis est arrivé à destination endommagé et que vous l’avez retourné à La Poste. A la réception du colis renvoyé, Kami Mélo vous renverra ou vous remboursera intégralement votre commande selon votre choix. Cependant, chaque produit étant fabriqué artisanalement et en un seul exemplaire, si les produits ont été endommagé, le renvoi de la commande ne pourra se faire à moins que vous optiez pour une équivalence (applicable uniquement dans la limite des stocks disponibles).

  • Si le colis est endommagé mais que vous acceptez ce dernier, Kami Mélo ne pourra être tenu pour responsable si les produits sont endommagés ou volés.
  • Si le colis est intact et que les produits sont endommagés, Kami Mélo vous demandera des photos dans un délai d’un jour après réception de la commande.
    si la détérioration est belle est bien constatée, Kami Mélo vous remboursera le ou les produits endommagés ou vous renverra dans la limite des stocks disponibles, une équivalence des produits endommagés (le renvoi du même produit n’étant pas possible de par la nature des produits proposés, comme expliqué ci-dessus).

Plus de détails sur les démarches à suivre en cas de colis ou produits abîmés sur le site de La Poste : https://aide.laposte.fr/contenu/mon-envoi-a-ete-livre-abime-son-contenu-deteriore-que-faire#:~:text=d%C3%A9pos%C3%A9%20dans%20votre%20bo%C3%AEte%20aux,qui%20nous%20traiterons%20la%20demande.

RETRAIT AU SIEGE SOCIAL DE L’ENTREPRISE

Kami Mélo est domicilié à Toulouse et propose donc la possibilité aux Toulousains, Toulousaines et habitants des alentours de venir récupérer leur commande directement au siège social (10, rue du 14 juillet, 31100 Toulouse) afin de ne pas payer de frais de port.

Pour bénéficier du retrait gratuit, lors de la passation de la commande :

  • sélectionnez « Après passation de la commande, contactez Kami Mélo par mail (d.kamimelo@gmail.com) pour convenir d’une date et d’un horaire et Récupérer gratuitement votre commande au 10 rue du 14 juillet, 31100 Toulouse ».
  • Effectuez le paiement et validez en cliquant sur « commander ».
  • Prenez ensuite contact avec Kami Mélo comme indiqué via l’adresse mail d.kamimelo@gmail.com pour convenir d’une date et d’un horaire.
  • Récupérez votre commande

DÉLAI DE LIVRAISON

Le service Colissimo assure normalement un délai de livraison en France métropolitaine de 48 h, soit 2 jours ouvrables si les heures de dépôt sont respectées. La commande devrait donc être livrée 2 jours ouvrables après réception du mail indiquant que nous avons terminé de traiter votre commande.

Cependant, au vu de la situation actuelle (crise sanitaire), Colissimo peut prendre du retard sur le traitement et la livraison des colis et Kami Mélo ne pourra pas dans ce cas, être tenu pour responsable.

Bien entendu, la commande sera traitée par Kami Mélo dans les plus brefs délais, soit au plus tard, le lendemain de la passation de la commande (jour ouvrable > du lundi au vendredi).
Ainsi, si vous passez une commande un vendredi, elle sera traitée au plus tard le lundi suivant (si pas férié).

DROIT DE RETRACTATION

Selon le code de la consommation, l’acheteur bénéficie d’un délai de 14 jours a compté du lendemain de la réception du ou des produits pour se rétracter. Et ce, sans avoir à justifier sa décision.
Si le 14ème jour tombe un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, le délai de rétractation est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable. Ainsi, si le 14ème jour tombe un samedi, le délai de rétractation est prolongé jusqu’au lundi qui suit (si non férié).
En cas de rétractation, l’acheteur doit informer Kami Mélo de sa décision par mail (d.kamimelo@gmail.com) et peu utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible ici.

Une fois que l’acheteur a informé Kami Mélo de sa décision de rétractation, ce dernier dispose de 14 jours pour renvoyer à ses frais et à sa charge, le ou les produits reçus.
Kami Mélo, de son côté, dispose de 14 jours après avoir été informé de la décision de rétractation de l’acheteur pour rembourser la commande de ce dernier.
 » Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. « 
(Le terme « bien », ci-dessus, représente le ou les produits de la commande)

Kami Mélo se réserve le droit de pratiquer une décote sur le remboursement de l’acheteur, si les produits renvoyés sont détériorés.

Le droit de rétractation ne s’ applique pas si le, les produits sont confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés comme par exemple l’écriture d’un prénom sur le produit à la demande de l’acheteur.

GARANTIES LEGALES

Selon les articles L217-7 à L 217-14 du code de la consommation et les articles 1641 à 1649 du code civil, tous produits disposent d’une garantie légale de conformité et d’une garantie légale contre les vices cachés.
Si l’acheteur estime que le produit rempli les conditions décrites ci-dessous et qu’il est donc, dans son droit de faire marcher une de ces garanties ou les deux à la foi,  il doit contacter Kami Mélo à l’adresse mail suivante : d.kamimelo@gmail.com afin de discuter de l’application possible ou pas d’une ou des garanties.

Garantie légale de conformité (articles L217-7 à L 217-14 du code de la consommation)

Cette garantie est valable 2 ans a compté de la réception du, des produits.

Cette garantie peut être appliquée si :

  •  l’usage habituellement attendu du produit n’est pas conforme
  • Le produit ne correspond pas à la description, aux caractéristiques et ne possède pas les qualités présentées par Kami Mélo sur le site http://boutiquekamimelo.fr/

Cette garantie ne peut être appliquée si :

  • L’acheteur à connaissance des défauts du produit lors de l’achat de ce dernier.
  • L’acheteur ne peut ignorer le ou les défauts du produit au moment de l’achat (visible sur les photos, décrit dans le descriptif du produit …)

Si l’acheteur reconnait une non-conformité, il peut demander le remplacement ou la réparation du produit gratuitement  si cela n’entraine pas de coût disproportionné pour Kami Mélo.
Si ces deux solutions ne sont pas possible ou entraine un inconvénient majeur pour l’acheteur, ce dernier peut :

  • Annuler la vente et être remboursé intégralement (sauf si le ou les défauts sont mineur)
  • Obtenir une réduction de prix (remboursement partiel)

Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil)

Pour faire fonctionner cette garantie, l’acheteur doit prouver le vice caché. Il dispose de 2 ans pour le faire à partir du moment de sa découverte mais ne peut dépasser 5 ans à partir de l’achat du produit pour prouver le vice caché.

Cette garantie peut être appliquée si :

  • Le produit comprend un défaut non visible au moment de l’achat qui rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné

Cette garantie ne peut être appliquée si :

  • L’acheteur à connaissance des défauts du produit lors de l’achat de ce dernier.

Si cette garantie est applicable, deux choix se présentes à l’acheteur :

  • Renvoyer le ou les produits et être remboursé du montant de l’achat
  • Garder le produit et être remboursé partiellement

MODALITÉ DE REMBOURSEMENT

Si un remboursement a lieu d’être, ce dernier sera effectué selon le moyen de paiement de l’acheteur. Ainsi, si l’acheteur règle sa commande par virement, s’il y a remboursement, ce dernier se fera également par virement.

L’acheteur peut cependant demander un autre moyen de remboursement, sous réserve que Kami Mélo l’accepte.

DONNÉES PERSONNELLES ET UTILISATIONS

Consultez notre politique de confidentialité

PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES

Tous les éléments présents sur le site https://boutiquekamimelo.fr/ sont la propriété exclusive de Kami Mélo (images, photos, logo, créations …) et ne peut être copiés à des fins commerciales.

LITIGE

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) sont régies par le droit français. En cas de litige entre l’acheteur et Kami Mélo sur l’application des CGV, il sera recherché une solution à l’amiable et, à défaut, le règlement sera du ressort du tribunal.